Eliminacion de datos — Laoy OS

Ultima actualizacion: 7 de abril de 2026

Como solicitar la eliminacion de tus datos

Si tienes una cuenta en la plataforma Laoy OS o has utilizado nuestros servicios, tienes derecho a solicitar la eliminacion de tus datos personales en cualquier momento, de acuerdo con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y la legislacion espanola de proteccion de datos.

Procedimiento

Para solicitar la eliminacion de tus datos:

• Envia un correo electronico a gonzalo@laoymedia.com
• En el asunto, indica: "Solicitud de eliminacion de datos"
• En el cuerpo del mensaje, incluye:
  • Tu nombre completo
  • El correo electronico asociado a tu cuenta en la plataforma
  • Una breve descripcion de la solicitud, por ejemplo: "Solicito la eliminacion completa de todos mis datos personales asociados a la plataforma Laoy OS"

Que datos seran eliminados

Al recibir tu solicitud, eliminaremos:

• Datos de autenticacion (correo electronico, identificadores de sesion)
• Cualquier configuracion personal asociada a tu cuenta
• Registros de actividad asociados a tu identificador de usuario

Los datos obtenidos a traves de la API de Meta Marketing relativos a las cuentas publicitarias gestionadas por Laoy Media no se almacenan en nuestras bases de datos: se consultan bajo demanda directamente desde la API de Meta y se procesan en memoria de ejecucion para generar el reporting solicitado. Por tanto, no hay datos persistentes derivados de la API de Meta que eliminar.

Plazo de respuesta

Procesaremos tu solicitud en un plazo maximo de 30 dias naturales desde la recepcion del correo electronico, conforme a lo establecido en el Art. 12.3 del RGPD.

Cuando la eliminacion se haya completado, te enviaremos una confirmacion por escrito al mismo correo electronico desde el que realizaste la solicitud.

Excepciones legales

Algunos datos pueden conservarse durante el tiempo legalmente exigible (por ejemplo, registros de facturacion, obligaciones fiscales o requerimientos de autoridades competentes). En estos casos, te informaremos del motivo y del plazo concreto de conservacion.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el proceso de eliminacion de datos, puedes contactar con nosotros en:

• Email: gonzalo@laoymedia.com
• Telefono: +34 672 932 167

Politica de Privacidad relacionada

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